新买的容声的冰箱bcd535wss1hp冷冻室不制冷。什么情况？

刚买的冰箱，用了2个月，天气热了。发现冷冻室的冰全化了，饺子也化了，冷藏室还是有冷气的。打客服电话让人来看时，发现冷冻室又有冷气冻上一部分食品。维修说是好的，然后继续观察，第二天现在又发现食品都化了。又打客服电话了，求各位大神有碰到这情况没，帮忙分析下，谢谢~！

这样液导致，而且这样的现象还有的是，我上次买的冰箱回来后一直工作而降不到理想的温度，原以为是搬运过程导致的毛病，但是也不是售后来检查也说是没有毛病，又试着用了几天，症状没有一点改善，售后又来检查压力发现是缺少制冷剂导致，加完以后到现在使用正常。