包装好好的，但是里面的东西破掉了，该怎么办啊？

包装好好的，但是里面的东西破掉了，该怎么办啊？

我曾经也遇过类似的问题，淘宝会判定是快递公司的问题，但是会建议买家和卖家协商。看卖家能否承担一些，准确的来说，应由签收人负责。 如果你当时寄的快递有加保价，那可以要求快递公司赔偿，前提是，能让买家和送货的快递员要一张证明。但淘宝里面，只要买家收了货，签了字，就不关他们的事了。 先看一下买家的态度强不强硬，看是否能够协商一下，各自承担一部分。如果协商不了，只能是等着买家差评，跟淘宝投诉也没有什么用的。