如何注销财付通密码

如何注销财付通密码

财付通主页右上角----帮助中心-----注销账户，如果注销不了，财付通主页右上角：申诉（需要上传身份证扫描件）

您好

可以登陆下面地址

https://www.tenpay.com/zft/cs/cs.shtml?tid=2填写相关资料进行申诉注销，相关工作

人员收到核实后会在三个工作日内尽快为您处理。处理结果将会以邮件形式发送到您的邮

箱

或者拨打财付通客服热线电话：0755—86013860转0（人工），要求注销账户

如果财付通里有钱的话是注销不了的，必须把钱提现或用掉才行～

注销是要支付密码的，如果密码不记得了可以用下面的方法找回～

找回支付密码：如果您忘记了注册时的证件号码或者证件号码是乱填的，请通过财付通主页右上角，申诉填申述单，申诉失败后，再通过特殊途径找回支付密码！

找回途径:在财付通的网页--右上角"申诉"--“找回支付密码申诉表”.然后填写即可。主要针对通过自己身份证号码注册的用户

特殊找回途径：登陆腾讯客服系统找回支付密码，特殊途径找回支付密码必须达到几个条件： 1、最近一个月内有提交过找回支付密码申述表的记录 2、提供身份证和银行卡扫描件截图 3、提供充值凭证截图 以上三个条件必须同时达到，才能通过特殊途径找回支付密码。

以下：1、若帐户无余额或者余额小于等于0.01元,无财付券，无未完成的交易，可以申请注销后重新注册。立即注销

2、帐户有余额: （1）通过转帐（即时到账）交易进来的钱，用户可以提供该笔交易的IP，身份证扫描件来特殊处理取回密码。(该IP必须是操作这笔转帐交易的网络IP，可以通过www.tenpay.com/cgi-bin/ip.cgi查询) 如果是对方转账到您的帐户的，提供对方转账的IP，和您接受这笔交易的IP。 如果是您自己在同一台电脑上操作的，需要提供操作该笔交易的一个IP。（用QQ号码登陆财付通后，在线提交）

（2）通过网银充值交易的钱，需提供身份证扫描件，充值银行卡扫描件，网银充值记录截图（包含订单号、时间、金额）特殊处理取回支付密码。 若网银充值进来的钱，要等一个月之后才能提供相关资料找回，然后（用QQ号码登陆后提交既可）

（3）通过拍拍交易进来的钱，提供早期拍拍注册资料来验证取回密码。 （用QQ号码登陆后提交）

（4）资金是使用网汇通方式充值获得，提供网汇通卡扫描件、对应充值财付通订单号、安全邮箱并说明是否清空密码保护资料，提交（用QQ号码登陆后即可）

（5）资金网吧充值进来的钱，提供网吧充值凭证的扫描件。 在线提单（用QQ号码登陆后提交）

（6）资金是通过上门服务充值进来的钱，需要先冻结帐户14天，14天内无其他用户申述该帐号，可提供配送员号码申请特殊找回。

（7）通过广银联渠道（包括广东发展银行、中国邮政等）充值到财付通的资金，不需要用户的订单截图，提供身份证扫描件和银行卡扫描件即可。

（8）资金因为B2C交易退款，金额退入用户财付通账号，而用户找不回支付密码的，不需要等待7天时间，可直接按以上流程特殊找回支付密码处理。