信用卡消费撤销，商户说成功，银行说不成功。我该怎么办。

上个月20号，在新世界百货（我们这里的一家大型购物场所）买了一件衣服，799元。
后来因为一些原因，要求退货。然后新世界百货的收银员给我做了交易撤销。（消费到撤销消费时间相隔半小时左右）当时撤销的时候银联机器打出一张单据，上面写着类别：交易撤销。金额-799。然后我签了字。收银员当时给我说消费金额当时就退到我的账户上，并且当时我手机就收到一条光大银行发来的短信。（提示我交易已撤销799元。）

可是今天下午接了个电话，银行说要我还款。当时挂了电话，想到因为之前我存了其他消费的钱。就去银行网站查询本期账单。看到09年12月20日的那笔交易依然出现在我的账单上。我就打电话给银行，我问当时商户已经打出了单据说明了交易已经撤销。怎么还会有这笔交易在账单上呢。
然后银行的话务员说，交易并没撤销。钱还是记账了。我就说，商户那边当天晚上就给我撤销了，你们银行还发短信通知说消费已撤销。之后话务员说可能因为某种原因，交易撤销没成功，要商户再发起一次交易撤销。最后还是要我去找商户协调。（愤怒中！）
下午我去找商户(新世界百货汉阳店)，商户说已经撤销了。而且有单据。银行怎么能说没撤销就没撤销呢。（可以投诉银行，要我拨打95516.）
之后我打电话给银联。银联的话务员说当时出了单据，我已经签了字，就能肯定的说明已经撤销成功。

于是我又打电话给中国光大银行（号码：95595），银行依然说没收到撤销申请，或者因为某种原因撤销没成功。要商户再发出一次申请撤销。但是商户说有单据就是成功了。

各位朋友，我现在该怎么办？我真的好烦躁。
谢谢几位朋友的回答，但是我现在当时撤销的那份单据没有保存好。现在找不到。
商户那边又不肯出示当时撤销交易的存根。
我没有证据。很难办。
当时晚上撤销交易的时候，银行那边也发短信提示，已成功撤销交易。但是那边短信我也没保存。
我现在没有一点证据，我怎么去找银行解决。我现在只能打客服电话，但是那边的口气依然是在说，银行方便没有收到撤销交易，所以上了账。
哎，好麻烦。
朋友要我投诉，我投诉哪里？12315？？会管不？
也谢谢朋友告诉我在哪投诉。
上报纸曝光，我这里没有保存白纸黑字的单据，我想媒体也没理由帮我曝光。

你的这个情况你说都这样了，我建议你直接与你所在卡的银行再次沟通，如果

不成哪就直接到你当地所在卡的银行的营业厅去找他们彻底解决就是了，一般

这类事情，它（银行）是完全有责任的去协调此事，如果最后还不能解决就直

接投诉是比较简单易行的，祝你好运！

只能是去新世界让那边再给您打一张撤销的记录。那边应该可以保留一个月的。 之后就是接着联系信用卡客服那边吧。信用卡现在好多漏洞 发行中心明知也不去更改。没办法 霸王条款 祝你好运。如果不成你每次的通话记录要录一下音。去商场找记录时候也要录一下音。录音很简单的。许多手机就有那项功能。 打字不易，采纳哦！

只能是去新世界让那边再给您打一张撤销的记录。那边应该可以保留一个月的。 之后就是接着联系信用卡客服那边吧。信用卡现在好多漏洞 发行中心明知也不去更改。没办法 霸王条款 祝你好运。如果不成你每次的通话记录要录一下音。去商场找记录时候也要录一下音。录音很简单的。许多手机就有那项功能。

我想请问下你手上是否还保留撤销单据？如有的话，一切问题就好说一些，否则，多费周折一些，撤销不成功与否，事实不容辩解。如你上面所说，事情已经很清楚了，问题不在你和商户，直接找银行就可以了，如银行不妥善解决你这个问题，就渎职，那么直接可以向消协投诉的。银行这么拖着，说白了，就是不想这么承认他们做错事而已，面子问题啊，可问题总有解决的时候，你下次去银行不要跟他们客气，要求见他们主管经理协助你直接让信用卡部门解决。否则起诉他们，理在你这边，银行也心虚的，哈哈，没想到吧，银行也是有怕的时候。放心，你硬起来，钱就还你了。切记！硬起来啊！ 根据你出现的新情况，你可以上通讯网站查询你的短信记录，根据短信通讯时间，银行的系统是保留信息记录的，你反问银行，通讯的内容就是撤销短信，否者你让他举证短信内容，事实的天平就在你这边，如你有什么不明白的给我离线留言吧，我不能连续回答你的问题了。

君要你死。不死不行。银行是谁啊。党啊。赶紧去死吧