淘宝退货被卖家掉包，不是当面验收，快递不肯出示证明，怎么办

卖家收到货并没有当面验收，只是让派件员从门缝把东西送进去，也没有在单子上签字，而是独自在房间里验货。事后隔了几个小时，卖家又打电话说外包装完好，物品完全损坏，让派件员过去拒签。现在的情况是我想让派件站点出示一张证明，说明收件人不是当着派件员的面验货的，但是派件站点说单子上没有签字，担心上级公司处罚，不肯给我开这张证明。如果没有这张证明，那就变成了收件人当面验货并拒收，物品损坏，那责任就全部在我身上了。我该怎么办。

我是买家，掉包的是卖家。

别人没签字，快递员就把快件给卖家了啊？那快递员有责任的哦！！

别人不肯出示证明，那快递员这样也不对啊，别人都没签字快递员就走开了？拿着面单回去了？
如果快递一定不出示这个证明，有可能快递和卖家很熟，是一伙的。一般快递员都会叫收货人签字，然后验收的。如果连字都没签，就将货物给收货人了，自己就走了。这个快递员肯定得负责任的。别说是卖家说收到后损坏了，卖家说没收到，你也没办法，只能找快递处理。快递面单上根本没签字，如果证明卖家签收了呢？
这个如果别人非得说收到货就是坏的，只能找快递公司出示证明了。如果别人不出示证明，就也可以投诉别人快递员。未签字就直接将货物交给收货人。快递员上级知道了也会处罚的。面单没签字，相当于快件遗失了，快递员照样得负上责任的。

哪有这么恶劣的卖家呀？给他差评！而且给好多恶劣的评语！让别人不敢买他们家的东西。 一般卖家怕买家给差评，因为信誉很重要！一旦受到了差评，就没生意做了！你直接和他说，“你这样的话！我没必要和你客气！给你差评，写一千字差评！”可不能太老实了！ 还是不行的话，就投诉！要淘宝中介介入！ 不过你刚开始就应该拍照证明东西是坏的！然后联系他，你就有证据了！ 一定要维权到底哈！

看半天没看出来，你是卖家还是买家，但是有一点你可以去快递公司投诉，要求看单子，他们有低单的

这个问题是你自己搞复杂了，象你说的 外包装完好物品损坏 买家拒签的话，这样你就可以要求买家出示派送快递公司给开具的当面验货物品损坏的证明(这之前你最好在发件公司开出一个发件时物品完好包装的证明，上传给买家看一下)，给开了的话 咱设定物品确实损坏了，您可以找你发货快递 说明运送途中损坏要求快递赔偿，象你说的那样，快递不会给他出示这个证明的。买家都证明不了是当面验货 物品损坏的，可以拒赔的。