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国通快递单号搞丢了 怎么办

答案:2  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-03-17 15:09
8月20去国通寄给我姐的快递 可过了10天左右 我姐打电话说没收到 单号我也搞丢了 去问了下寄快递的 了她说要单号才查得了! 那如果东西遗失了怎么办 有没有方法可以找回单号 求大神帮忙 急!! 谢谢了!
最佳答案
楼主你好:如果你是发件方,只有去快递公司,报出你的发件日期、发件人电话、收件人电话等信息,就能查到单号了。快递公司都有底单的。
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通过国家邮政局申诉网站(http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do)进行投诉,很快会有合理的解决办法。   国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。   打开国家邮政局申诉网站:http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、email 等资料后提交,就注册完成啦。   注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮   点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。   进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)   接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步   现在就进入了重头戏,将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦。   之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。最后,祝各位一切顺利,天天开心!
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