酒店玻璃外墙反光是怎么回事？

酒店玻璃外墙反光是怎么回事？

4月1日，何女士和丈夫在南京奥体费尔蒙酒店办了婚宴，晚间就在酒店的客房休息。当她洗完澡准备穿衣服时，却发现洗澡间外侧的玻璃外墙映出几个人影……

何女士和丈夫是在3月31日入住5502号客房的她在淋浴间洗漱完毕，在梳妆台前准备穿衣服时，无意中看到淋浴间外侧的玻璃映射出几个人影，人影竟是酒店隔壁住客。
何女士赶紧把衣服穿上，起初，她以为是自己出现了幻觉，后来发现玻璃中的映射人影就是隔壁房间的住客。
酒店经理：隔壁看不见 新郎验证：像看直播
酒店的大堂经理到了隔壁房间，说看不见何女士房内的情况，何女士的丈夫要求亲自验证，当他站到隔壁房间内向自己房间望“看得清清楚楚”。

天黑后，酒店玻璃外墙变“镜子”
在5502房间的落地窗外侧就是酒店的玻璃外墙，而玻璃外墙与房间落地窗之间还有近50公分的距离。何女士表示，当时天已经黑了，房间外侧的玻璃外墙在灯光的照耀下更像是一面“镜子”。5501能看见5502卫生间，5502能看见5503卧室，在何女士提供的照片中，可以隐约看到5502房间的卫生间，直接可以看到隔壁5503房间的客厅和部分卧室。
当晚多位女性沐浴疑“被走光”
何女士表示，4月1日当晚，自己的三位姐姐和两位侄女都曾经在这个卫生间内洗澡，费尔蒙酒店的一位负责人表示，当天晚上接到何女士的投诉后，酒店工作人员就与隔壁房客进行了核实，对方表示自己没有录像，目前警方已经进行了备案处理。

酒店：入住时已提醒 何女士：并没有
对于何女士所反映，“晚间玻璃外墙变成‘镜子’反光”的情况酒店表示“知情”。负责人表示，在客人入住酒店的时候，酒店工作人员一般会对客人进行提醒，要求客人将房间的窗纱全部关闭，不过这一说法遭到了何女士的否认。
该负责人表示，目前反光问题已经引起酒店重视，但具体的解决方案还没有出炉。何女士认为，酒店方面没有保护好客人的隐私，也没有对玻璃反光的情况进行告知，存在一定的管理责任，下一步他们将与酒店方面就赔偿问题作进一步的沟通。