假如客户需要更换现在所使用的物流，我们应怎样处理好？

说明一下，公司是销售墙纸的，经销商四川每个市都有，我们这边是成都的一个仓库，四川省内的客户都是从我们这边发货，上面今天就给我们提了一个问题 问我们： 作为服务行业，假如客户需要更换现在所使用的物流，我们应怎样处理好？ 那位高人给给意见 谢谢了……

1、你要对现有的物流供应商进行评估，看他还能不能给贵司提供快速，及时，完善，优质的物流服务。能不能使现有的客户满意。
2、如果真准备更换现有的物流服务商，首先需要明确现有的物流服务商的不足是什么，与公司和客户的要求差距有那一些。
3、在市场上寻找适合自己公司服务定位的物流供应商，如果需要快，那就去找想关的专线公司（最好是有每天发车的）。要求更快的话可以直接到客车站，站客车带走，这样时效较快。如果量大，可以专车派送。
4、物流商在客户那里，在某种程度上是代表了你们公司 在给客户提供服务，因此，要选择有服务意识强的物流公司 。

你好！ 那应该热情地为客户服务，客户是上帝呀！应该尽量满足客户需求，如果真的不行的话，那就应该耐心地和客户沟通。现在这个社会，都有知识有文化，讲道理。相信客户会理解和配合的！祝您马上发财！ 如有疑问，请追问。