淘宝上买的东西如何换货

答案:1 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-10-21 10:43

提问者网友：蓝琪梦莎
2021-10-20 17:35

淘宝上买的东西如何换货

最佳答案

五星知识达人网友：青灯有味
2021-10-20 19:07

因为你已经付款了，所以现在只能跟卖家来协商这个事情。主要要看卖家是否诚信了，像你说的情况应该是商品质量问题，那你给卖家把问题商品退回去的邮费应该由卖家来付，他收到你退回去的商品后，把你发件的邮费放在新商品的包裹中给你发回来。如果你的支付宝是经过实名认证的，那么你可以让卖家直接用支付宝即时到帐把邮费给你付过来。建议你给他发货之前把你的MP3各个细节都拍照留存，还有你跟这个卖家的聊天记录，也作截图留存，打好包写了快递单后也拍个照，一旦卖家收到货后有不良表现，这些都可以作为你的证据用来投诉他。因为像这种情况，有很多时候一些卖家会以商品有划痕或是什么别小毛病来要胁买家，不给退换。所以你要作好这种心里准备，因为你已经付款给他了。大体流程就是你把问题商品给他发回去，然后他换一个新的重新给你发回来。最后提醒你一下，买这种电子商品不要在收到货时马上确认，试用过之后再确认付款，这样作为买家的主动性会比较大

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