银行大堂经理怎么写潜在客户挖掘情况

银行大堂经理怎么写潜在客户挖掘情况

个人感觉大堂经理履职首先要端正工作态度、明确岗位要求。一个称职的大堂经理对于提高一个银行网点的服务水平和凝聚力具有决定性作用。大堂经理必须非常愿意在所处的环境锻炼自己，丰富银行业务知识，积累从业经验。目前国内银行服务质量较发达国家同行业先进水平还有不小差距，需要网点每一名银行员工同心协力去赶超，明确当前工作机会对于大家非常宝贵，也都希望借助大堂经理这个平台发挥每个人的作用，注重能与客户有良好的沟通，因此建议大堂经理必须选修心理学和市场营销课程。上岗要求总结为六个字：“效率、效益、效果”，即通过辅导客户填单、使用自助设备、合理分流提高柜面受理业务效率，减少客户等候时间；在帮助取号、陪同大堂等候等环节充分了解客户业务需求，把握一切营销机会，向客户推荐适合其的各类产品，并且要领导一支引导员队伍，在如网银开户数等方面取得突出业绩，开创提升个人公众亲和力和营销能力与提高银行经济效益的双赢局面；经过与网点各个团队的努力和与每位员工的密切配合达到塑造整体良好社会形象和客户满意在本网点的效果。

不明白啊 = =！