今日从网易邮箱下载文件总是失败怎么办

以前没出现过这类问题，试了一下其它邮件还能下载，只有一个压缩文件不能下载，请问是否与发来的邮件问题有关？

出现此情况，可能有以下原因：
1、可能是IE浏览器的设置导致。可以尝试该操作：打开IE浏览器，选择菜单中工具--internet选项--高级标签里，找到“浏览”选项，将“始终以 UTF-8 发送 URL”选项取消，再选择“确定”保存设置。
2、当前电脑未安装打开该文件的软件，可以根据文件属性名称判断对应的软件进行安装。
3、所在位置网络速度较为缓慢，打开附件过程中由于网速原因导致连接服务器失败，可以选择另一时间段或更换一个网络环境再尝试打开。

有效时间：是自文件上传成功之时起，在服务器上将被保留的时间。时间到期后，系统将自动清理过期文件。 临时存储（云附件）中的文件以邮件发送出去后，收件人需要在有效时间内下载，过期后不能下载。 普通用户文件上传后，存储的有效时间一般为 15 天。但根据邮箱等级不同，可更高享有保存 15-50 天。了解邮箱等级>> 到期后，系统自动清理过期文件，无法找回。建议您留意及时下载到本地电脑。