设置了取款密码的招商银行信用卡却被无密码盗刷，提供不了信用卡复印件，银行拒绝继续追查

12年办了一张招商银行信用卡，去年觉得无用，打算注销了，打电话给客服，说不用注销，不会收取年费，所以就没有注销。但是把卡剪掉之后扔掉了。今年2月份收到一条短信，该卡被消费一千多元。赶紧打电话给客服，冻结了该账号，并报了警。银行后续跟进说是查到该卡被一个河南人用于买汽车保险刷的，没有使用取款密码，就是直接网上输入卡号和校验码就消费了。现在银行一定要提供信用卡正反面复印件，否则不予继续追款。

我有几个疑问：1.我明明设置了取款密码，为什么不需要取款密码就直接消费了？
2.我有手机银行的，其它银行要扣款消费一般都有短信验证码验证后，才会扣款，特别是这种上千的额度，招商银行为什么直接就给我扣了？

3.既然已经查到了是谁刷的，我作为这张卡的所有人，我对这笔消费提出质疑，也说明了我卡已经丢失，银行怎么能因我“无法提供卡片的复印件”就此停止调查，不再追款？

招行工作人员的意思就是不再追查下去，这笔款需要我自己还。一千块钱不多，但是招商银行的这种处理态度接受不了，特别是否认去年我打电话要求注销信用卡未果的事情。
我想问一下，有谁遇到过类似的事情，是怎么处理的？我没了，现在除了还款，是不是还要重新补办卡，提供信用卡号才可以注销？去年注销欧尚的红雀卡就是这样，所以才打算注销所有信用卡的。

我也有类似的经历，招商银行信用卡，使用越方便越容易出事，有异常刷卡行为，他们不能直接人工电话打来核实，我cao tmd招商银行，我以前用中信信用卡，有大笔异常刷卡，他们马上就人工电话打通了，不想死逼逼招商银行信用卡，打来电话后要听老半天的语音提示，死他娘招商银行。建议你不要用招商银行信用卡，用工商银行的带有优盾支付信用卡。

支持一下感觉挺不错的