申通快递已经10天没有更新了。最新更新是1月7日。上家还没有给说法、我该怎么办啊？

最近的消息的更新是1月7日到天津公司，然后一直到今天17日，都没有消息。好着急啊……

是在淘宝上买东西吗？如果是就让卖家延长时间，然后和卖家反应情况，他会帮你联系申通那边的。如果不是在淘宝上买东西，就直接在网上查你当地申通的电话，打电话过去问

建议楼主如果是重要资料快递最好走，顺丰或者ems比较有保障。 申通，如果你不是月结的可以，是只陪5倍运费，月结是按客户提供的金额赔偿的。