关于民生银行信用卡自助机还款系统问题

很急，也没有还款记录，请问各位有同等经历者？我 打客服热线一直接不通，民生银行会承认这笔账吗，也没有凭条，这200元并没有到帐，但是自助机提示系统错误，我马上查了帐户，而200元并未从还款机里退回，还了200元晚上在民生银行信用卡自助机还款时

1.使用存款机存款 未记账却吞钞 主要由于通讯原因或是存款机内部故障(比如吐钞时纸币卡住) 吞钞会打入废钞箱

2.存款机会对客户进行的每笔查询及存款交易进行记录 并打印机内交易流水 对于未记账吞钞也会有相关记录

3.发生吞钞后 客户一定要记下存款机上的银行联系电话 并与银行得取联系 向银行说明情况 留下银行卡卡号 及联系方式

4.一般银行会一至三天清机一次 最长一周清机一次 清机之后会全面核对账务 客户一定要有耐心等待解决

5.客户持身份证到指定的银行网点去领取被吞钞的现金 或是由银行转账入客户银行卡

我有一张民生的普卡，帐单日是每月的9号，最后还款日是每月的29号，也就是说在9号前消费的就在这个月29号之前还清，9号之后的就在下月的29号之前还清。 另外，民生取现在同城民生atm机上不收手续费用 交通银行的呢，最长免息期是58天，民生信用卡免息期从20-51天不等.在你民生信用卡帐单日消费的属于下一个记帐单位,可享受最长51天免息期；而在帐单日前一天消费的属于本月记帐单位最后一天,只享受最短20天免息期. 还款都需要在每月最后还款日（民生信用卡是帐单日之后20天）之前将帐单日前一个月透支的钱还上。