直接访谈

直接访谈

个人深入访谈的方法与技巧
1、个人深入访谈的定义
　个人深入访谈是定性研究的一种基本技术，是理解人们对某些问题的想法、感觉和行为的基本手段。深入访谈通过研究者与研究对象之间的个别谈话了解研究对象的经历、态度、行为等。通常，深入的理解通过长谈产生。访谈把你带入被访谈者的世界，至少是了解能用语言表达的被访谈者的内心世界。一个熟练的访谈者询问详细的、具体的情况，引出使定性访问丰富的详细描述。这种访谈能产生一些想法和假设。
2、 如何进行个人深入访谈
　　a.访谈前期的准备工作
　　 对研究目的有深入的了解
　　 根据研究目的制订访谈提纲
　　 对访谈提纲有深入的了解
　　 访谈所需器材的准备：采访机、磁带、电池等
　　 每个访谈一般需1-2个人
　 与访谈者事先取得联系，做好访谈计划的统筹安排
　访谈地点的选择：访谈的地点应是被访谈者所熟悉的、访谈的地点应是安静的，使被采访者感到自然。
　　 以上准备工作做好后，与访谈者接触，准备进行访谈。

　　b.访谈过程：(根据访谈者的分工)
　　主谈者
　　利用开场白，取得被采访者的信任，自我介绍，知情认同书；
　 访谈应注意的原则：
　 给予被采访者充分的自由叙述的空间；
　 控制主题又要获得尽可能多的信息；
　 避免让采访者的看法影响到被采访者的回答。
注意问题的顺序和问题的要求：顺序(从简单的，容易回答的到复杂的，难回答的)；对问题的要求(开放，中性，敏感，清晰明确)。

访谈的技巧：
　 善于引导(对于某些问题难于回答或调查对象回答的不具体，这时需要调查人员对他进行引导。
　 控制主题
　 善于追问(对被采访者回答中出现的关键问题，要具有高度敏感性，要深入探讨)
　 注意倾听，并给予语言上的或肢体动作上的回应；
　 尽可能避免回答被采访者的提问；
　在采访过程中，应避免太多的记录。(当访谈者为一个人时)
　记录者
　　 把采放机调至最佳状态；
　　 注意磁带的运转情况，一旦用完，马上换带或换面；
　　 记录访谈的日期、地点、起止时间；

简单描述访谈场所的环境；
　　记录被访谈者的一般人口学特征(如年龄、性别、职业等)；
　　记录讨论的气氛及讨论情况，记录记录被访谈者重要发言的原话；
　 记录非语言性动作（如大笑、愤怒等情绪反应）；
　　整个访谈时间，一般来说，至少应半个小时以上，以1个小时左右为宜。
　
　　小结归纳阶段　　
结果语(致谢等)

3、个人深入访谈结束后的注意事项
　访谈结束后，应立即取出访谈的录音磁带，在磁带标签上写好访谈的题目、时间及访谈者的名字等。(若磁带的正反面录的是两个访谈者的内容，则更应在磁带两面均进行相应标记。)
　个人深入访谈结束后，应把本次访谈的主要结果与重要发现以及自己的感受与体会整理出来，写成备忘录的形式，以备后用。
　个人深入访谈资料的整理(深入访谈1个小时，所需整理与分析时间为7- 8个小时左右)
　根据访谈内容及磁带上的标记把访谈地点及被访谈人的年龄、性别写到访谈记录的开始部分。
　每一个访谈起一个文件名字，文件的名字要便于区分。
　磁带中的谈话内容要原封不动地记录下来。即使是很啰嗦的话，也要这样。
　注意谈话过程中语调的变化，根据语调的变化在相应的语句后做标记（如大笑、悲哀等）。
　磁带听完后，要归还，并保证磁带的完好。