网购专家请进，我这有急事

我今天下午1点多在淘宝买手机话费，钱付到了支付宝，到现在几个小时过去了，话费还是没有到账，我于是找卖家查询时候充值成功，卖家至始至终没理过我，于是我只好申请退款，我想请问专家们，我现在应该怎么办呢？如果卖家拒绝退款，坚称充值成功了，那我该如何举证证明我确实没有收到充值的话费呢？

他要是敢拒绝你的退款申请，就投诉他，我估计是你在充值的时候，没有和卖家交谈过，卖家不在线，所以无法为你充值，在购买此类虚拟商品的时候，如果在2个小时内无法到账的话，就可以申请退款了，不用考虑那么多。只要卖家不拒绝退款，在规定的时间内系统会自动把货款退还到你的支付宝账户中。如果卖家不承认话费未到账，那么你投诉后，他必须拿出证据来证明，否则是无法胜诉的，你也可以到移动联通公司打印一份话费详细的单据，然后扫描后上传给淘宝的客服，具体操作淘宝网的店小二会告诉你的。

别急！你点申请退款就行了！钱丢不了！

被骟了

投诉,把有关证据上传。只好让客服来处理

还有，可能会有延时。你问下他是慢充，还是快充。有没有可能是你手机号说错了或者他充的时候填错了。你叫他发充值记录给你看。如果没有错，应该会到的。