酒店如何向客人发催款信

作为酒店服务员 怎样催款还不被投诉

首先打电话给客人,尽量用柔和的语气说:先生,不好意思打扰一下,您交的押金费用不足,请问您今天是要退房还是续住,如果是续住,那麻烦您下来交一下押金可以吗?谢谢您！！
最好是女的打电话去,一般客人不会很凶的…

打电话给客人,尽量用柔和的语气说:先生,不好意思打扰一下,您交的押金费用已经不足,您需要到前台续交一下房费,不好意思,打扰您了,谢谢您!祝您住的愉快!

“问问”礼仪 学习以下问问礼仪，让互助变成一种快乐，让问问成为一个充满智慧、温馨和关爱的知识社区。 1.学会搜索 有疑问时，请先输入问题进行搜索，问问社区中沉淀了大量的精华知识，供您更快的参考。 2.提问的礼仪 首先，提问的标题要准确、清晰，提问时的语气请尽量客观友好，避免责问、逼问的不良语气；其次，对问题本身进行必要的、详尽的说明，以便他人回答时容易理解；再次，注意问题的分类要正确，以便更快的得到满意的回答。 3.回答的礼仪 要认真、准确的回答他人的问题，不要觉得问题太简单，人生就是不断“勤学好问相互扶持”的成长过程。 4.互动的礼仪 律己、敬人、真诚、友好的态度，对待问问中的每个人、每一次知识的分享。在提问后要及时处理问题，尊重他人劳动成果。对所有解答自己问题的网友表示感谢之心，也请给予回答者一些友好的评价，“送人玫瑰，手留余香”。

你可以问一下客人还有没有什么需要的，