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为什么电信宽带一下雨就会断网?

答案:5  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-02-07 17:30
我家这儿一下雨就断网害的我几天上不了网.一上就掉,超烦躁 !



最佳答案
您好!感谢您对电信的支持!
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您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳,电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障,分离器接法是否正确,调制解调器与网卡是否兼容,建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关,建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效,您可以选择以下方式进行故障申报:(1)拨打10000号选择4号键,进行宽带故障申告;(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;(3)登录湖北电信网上营业厅(hb.189.cn),在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面,填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式,进行报障

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因为当雷电靠近网络线路时,雷电中携带的强电流会感应到带有微弱电信号的网络线路,造成线路上产生高压电流。这种冲击性电流会顺着线路向连接在线路两端(电信局端和用户端)的设备流去。在用户家庭中,modem、路由器和电脑上的网卡是与网络线路相连的设备,非常容易受高压电流影响造成损坏。在设备遭受感应电流冲击后,可能会出现使用稳定性下降、容易掉线的情况。高压电流还可能通过到网卡的网线,击穿计算机主板,造成使用者更大的损失。而且潮湿天气,如果有些线路绝缘层坏了,就会造成短路,包括一些接口也是,受潮湿空气影响,也会工作异常。
。这可能是你的宽带线路有问题。。叫电信帮你检测一下线路。没什么大问题的。
就是他们乱接线,违规接线。怕出问题,就断网以保护自己的设备。我们这里也是,根本不用修(也没人来修)。等大雨停了就解除保护了。等雨停了就自动连上了。要怪就怪当地线路不好,或当地电信工作人员不负责任吧。
您好, 有可能是下雨天导致信号在传送过程中出现错,建议您通过以下网址:http://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao.jsp?cmpid=wddic_bidu报修 如有其它问题,请搜索《广东电信官网》,会有专业客服为你快速解答!
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