在拍拍上买东西回来打开包裹发现少了一样怎么办

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解决时间 2021-04-20 16:36

提问者网友：两耳就是菩提
2021-04-19 17:22

在拍拍上买东西，包裹送到后打开发现少了一样，跟买家说后，他们不承认，说东西都放进去了，卖家让我找快递写一份包裹未破损的证明，然后把证明连同所有商品打包再给他们发回去，他们证实以后再行处理。现在快递却拒绝写证明，说这件事不应该由快递承担责任。遇到这种情况我应该怎么办？我想申请退款但卖家不同意，我让快递写证明快递也不同意！

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五星知识达人网友：行路难
2021-04-19 18:47

你在签收货物的时候一定要看货物是不是少了，然后才能给快递员签字。一旦你签字了，就视为货物无丢失无破损等对买家不利的证据。这样你再去找快递公司，他们就不会承担责任了。投诉卖家，可能会胜诉，也可能会败诉，因为你已经没有足够的证据证明货物确实少了一件。除非快递公司出具证明，那么你就肯定会胜诉。

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1楼网友：有你哪都是故乡
2021-04-19 22:46

http://help.paipai.com/content/help_401.shtml

看看拍拍官方的帮助，对你有用的！祝你好运顺利！

这个确实不好解决，你应该在签收的时候检查商品的，如果签收的时候发现不对，可以拒绝签收的，签收过后出现问题，不容易协商的。快递不会去承当责任，卖家也不会的，最好是跟卖家协商下，有良心的卖家检查后发现如果真少给你的，会给你补齐商品的。

2楼网友：罪歌
2021-04-19 22:17

先找卖家协商处理，拍拍的交易纠纷还是要让买卖双方协商处理，协商无果后在找拍拍精灵处理。

3楼网友：行雁书
2021-04-19 21:29

你收包裹的时候,是先检查呢?还是先签名的??

如果先签名的话,那就没戏了!

先检查的话,可以拒收!!!退回去!

4楼网友：春色三分
2021-04-19 20:59

找拍怕精灵投诉

5楼网友：行雁书
2021-04-19 20:26

可以到拍拍网上面去投诉，或者直接跟商家联系

6楼网友：孤独入客枕
2021-04-19 19:17

这是目前网络购物的一个热点问题，就是邮购的签收问题。很多网络购物都通过邮局邮寄，邮局为了减轻自己的麻烦，都是要求送货员在送货时，直接拿着单要客户在单上签收后，再把包裹给客户。但是按照正规的流程，应该是客户打开包裹，核实邮寄物品无误后再签收，实际操作中这样执行的例子非常少。当客户签收了包裹后，相当于已经签字确认包裹里面的物品是完好无缺的。一旦发生货不对版或者短斤缺两的事情，往往无法解决，原因是邮局为了推卸责任，你不签字就不给你包裹，你一旦签字，邮局就完全没有责任了。所以，现在你再找卖家或者邮局都很难再讨回你应该得的东西，他们肯定是相互推诿的。建议你以后网上购物，要用第三方的支付宝这样的交易平台，钱不要直接给卖家，同时，交易完以后打印一张交易货品清单或者记录下来，在收包裹时按单核实，核实正确后再签字。如果送货员不给核实，就不签字退货，投诉到邮局的领导那里去让他丢饭碗，省得他做帮凶。最后，货没有收到钱是可以要回来的，你放心。

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