hp elitebook 820 g1不能无线上网

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您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您首先确认键盘右上角的无线开关是否已经打开。
温馨提示：当F12键位置的无线指示灯为白色时，表示无线开启。当无线指示灯为红色时，表示无线关闭。
2、请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，点击网络适配器，查看是否有无线网卡设备？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号或叹号呢？（您可以将画面截图后发送过来。）
3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、请您确认BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10进入BIOS，选择System Configuration--Built-In Device Options，查看Embedded WLAN Device和Wireless Button State这两个选项前面是否打勾，如果不是，请打勾。然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、如果无线开关不能打开，您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复（例如设备管理器中无线网卡设备是否显示正常，无线开关是否可以打开，屏幕是否有报错提示等情况）。另外，请您再提供一下“这款机器的操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！