退货退款失败，卖家说手机外表损坏，要把手机寄回我，我还没收到货，淘宝就把钱打给了卖家，这样做对吗？
答案:3 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-04-12 07:19
- 提问者网友：鼻尖触碰
- 2021-04-12 02:19
退货退款失败，卖家说手机外表损坏，要把手机寄回我，我还没收到货，淘宝就把钱打给了卖家，这样做对吗？
最佳答案
- 五星知识达人网友：神也偏爱
- 2021-04-12 02:58
到时间了系统自动确认收货，这个没办法的
只要卖家重新给你寄的单号有物流信息那就没事
等到货呗
不然先申请售后
只要卖家重新给你寄的单号有物流信息那就没事
等到货呗
不然先申请售后
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- 1楼网友：長槍戰八方
- 2021-04-12 05:01
要的。
在你申请退款后，卖家确认退款信息给你，你就要寄回快递，然后在你退款中的宝贝那里填写入单号，这样卖家就能知道你退货了。到时候ye 方便给你确认退货
- 2楼网友：渡鹤影
- 2021-04-12 04:10
直接联系淘宝客户介入处理，提交你的退货快递单、和卖家的旺旺聊天记录，客户会倾向客户的。
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