我下载的ppt课件和word文档都打不开，怎么回事？谢谢帮忙！

我下载的ppt课件和word文档都打不开，怎么回事？谢谢帮忙！

"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"
按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

不需其他软件，操作方法如下： 1、打开ppt 2、文件 3、发送 4、microsoft word 5、排版 或者： 启动powerpoint，选择“普通”视图，单击“大纲”标签。 如果没有“大纲”和“幻灯片”选项卡，显示的方法是在“视图”菜单上，单击“普通(恢复窗格)”或在窗口的左下角，单击[普通视图(恢复窗格)]按钮。可直接选择“大纲”视图，将光标定位在除第一张以外的其他幻灯片的开始处，按[backspace](退格键)，重复多次，将所有的幻灯片合并为一张，然后全部选中，通过复制、粘贴到word中即可。 这样处理的问题是——有的内容“可能”不会被输出，在我们新建幻灯片的时候有一个自带文本框，很多人习惯删掉它，然后自己新建，问题就在这里，ppt只输出那个自带的文本框里的文字，两种方法都是这样。 除此以外就只能复制粘贴了。