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淘宝上买东西,货到了,却少了东西。怎么办?直接拒签行吗?

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解决时间 2021-01-31 17:12
淘宝上买东西,货到了,却少了东西。怎么办?直接拒签行吗?
最佳答案
可以的!拒签之后,给他返回去

然后让他重新给你邮

如果你和对方不是第一次交易,关系还不错的情况下

你可以收下邮件,把少了的东西再补回来就可以了
全部回答
这涉及到运费和退货问题 发货邮费有谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。 一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a. 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签; b. 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。 若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。 如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。 二:买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。 商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品 a.包邮商品, 1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款 2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。 b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。 7天退货,买家无理由拒收商品: a.包邮商品, 1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款 2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费 b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担 如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担。
直接拒签是最好的。这样卖家还可以和快递交涉。收下了还要我们和卖家交涉。
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