淘宝上买东西,货到了,却少了东西。怎么办?直接拒签行吗?
答案:3 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-01-31 17:12
- 提问者网友:你独家记忆
- 2021-01-31 10:55
淘宝上买东西,货到了,却少了东西。怎么办?直接拒签行吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友:污到你湿
- 2021-01-31 11:52
可以的!拒签之后,给他返回去
然后让他重新给你邮
如果你和对方不是第一次交易,关系还不错的情况下
你可以收下邮件,把少了的东西再补回来就可以了
然后让他重新给你邮
如果你和对方不是第一次交易,关系还不错的情况下
你可以收下邮件,把少了的东西再补回来就可以了
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- 1楼网友:罪歌
- 2021-01-31 14:08
这涉及到运费和退货问题
发货邮费有谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。
一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a. 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;
b. 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。
如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。
二:买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。
商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品
a.包邮商品,
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。
7天退货,买家无理由拒收商品:
a.包邮商品,
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费
b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担
如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担。
- 2楼网友:洒脱疯子
- 2021-01-31 13:29
直接拒签是最好的。这样卖家还可以和快递交涉。收下了还要我们和卖家交涉。
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