淘宝退货卖家说货有问题不给退！

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解决时间 2021-04-04 17:17

提问者网友：心牵心
2021-04-04 04:59

淘宝退货卖家说货有问题不给退！

最佳答案

五星知识达人网友：执傲
2021-04-04 05:12

做淘宝的，都会要求客户签收前检验东西质量，或者重量是否准确，买家签收后，卖家概不负责，你同样可以这么要求卖家，他当时没当着快递的面检查是否运输途中损坏就签收了，时候就与你无关了，你如果没办法解决，你就申请淘宝店小二介入，投诉维权。
追问：第一天他收到货给我打了电话说屏幕有问题，我给他说发货时是好的，让他去找快递，但是他在第二天中午又补签了一个拒绝签收，不知道他是怎么做到的
追答：不管他是怎么做到的，东西你寄出去的时候是好的，首先这种事情就容易出现纠纷，他自己没有检验好就签收了，那是他对自己的权益不负责，如果当时当着快递的面检验了，你那边发货是好的，他签收的时候是坏的，那么，肯定就是快递运输途中出错了，你们俩可以口径一致的要求快递公司赔付，现在这样，人家快递公司根本不会受理的，卖家自己不检验好，损失只能是卖家自己承担

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1楼网友：神也偏爱
2021-04-04 05:26

去申请售后说你发过去没有问题卖家收货之前没有验收是卖家的问题如果卖家没有签收之前发现有问题就一个退回既然签收了就不是你的问题了

2楼网友：一袍清酒付
2021-04-04 05:18

这个是快递过程中造成的。你要和快递商量索赔的。拒签更好呀。购物非质量问题的退货，卖家收到货物不影响二次销售才能退款的。您和快递商量下看这个怎么处理最好。越快越好，拖着拖着就没了

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