着火了，我应该怎么办，。

一个面试时的问题。。
如果我是一名大型商场的夜班管理人员，卖场只有少数几个人，如果突然有人告诉我某地方着火了，我应该怎么处理。。

每一步要怎么做啊，首先，，其次，，最后。。。。这样

首先确定，事情是否真实。之后就再报警，报警后，就做力所能及的事情。

首先确任真实性,如果是真的,其次疏散卖场里的顾客,最后看火势大小是否在自己的控制范围里,火大,立即报警,并抢救些贵重物品,小火,当场扑灭

高楼着火如何逃生 保持清醒头脑，扑灭初期火灾 火灾发生时，一定要冷静地面对。假如火灾初起时就被发现，可趁火势很小之际，用灭火器、自来水等灭火工具在第一时间去扑救，同时还应呼喊周围人员出来参与灭火和报警。如有多人灭火，应进行分工，一部分人负责灭火，另一部分人清除火焰周围的可燃物，防止、减缓火势蔓延。 针对不同火情，寻求逃生良策 逃生开门前应先触摸门锁。若门锁温度很高，则说明大火或烟雾已封锁房门出口，此时切不可打开房门。应关闭房内所有门窗，用毛巾、被子等堵塞门缝，并泼水降温。同时利用手机等通讯工具向外报警。 若门锁温度正常或门缝没有浓烟进来，说明大火离自己尚有一段距离，此时可开门观察外面通道的情况。开门时要用一只脚抵住门的下框，以防热气浪将门冲开。在确信大火并未对自己构成威胁的情况下，应尽快逃出火场。 遇有浓烟湿毛巾捂鼻，弯腰低头迅速撤离 通过浓烟区时，要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进，并用湿毛巾捂住口鼻。不要向狭窄的角落退避，如墙角、桌子底下、大衣柜里等。 逃生勿入电梯，楼梯可以救急。电梯往往容易断电而造成电梯“卡壳”，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。 预先熟悉逃生路线，了解掌握逃生方法 每个人要对自己工作、学习或生活的建筑物的结构及逃生路径做到了然于胸，熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会觉得走投无路了。 平时逃生训练让我“9·11”生还 2002年9月，《东京消防》杂志刊载了纽约世贸大厦灾难中日本企业职员如何面对灾难成功逃生的惊险历程。35岁的a先生是日本综合商社派往美国分公司的副社长，他的公司在纽约世贸大厦北楼89层。灾难发生时他同公司其他5名职员正在办公室内。 2001年9月11日8：54,a先生正在会议室商谈事情。突然，大楼发出吱呀吱呀的声响，后来就像地震似的摇摆起来。电脑上出现“小型飞机撞击世贸大厦”的消息。为防止烟气进入房间，他们关闭了房门，并向外窗户处移动。 9：05,烟气开始从门缝向办公室侵入，渐渐地浓起来。这时，收音机里又传来“又一架飞机撞向大厦”的实况转播。突然，他们听到大厦的物业管理人员敲门并说“大家赶快避难”。一听这话，大家开始从办公室向避难楼梯转移。尽管避难楼梯很狭窄，但大家都是一个个有秩序地往下走，同时留出楼梯的另一半让从下往上的消防队员们通过。 10：05,当他们走到第16层和17层之间时，突然停电了，烟也浓了。有些人惊慌地向上走，造成了拥堵。这时，有消防队员喊道“请走别的避难楼梯”。在他的提示下，a先生等人穿过第16层漆黑的楼道来到另一个避难楼梯。 10：20,他们终于来到大厦一楼。至此已过去1小时15分钟了。从一楼大厅冲出，大片的玻璃和砖石纷纷落下，堆积在大厦周围。这时有消防队员和警察喊道：“快跑！快躲开！”a先生疯狂地向北跑去。随后，他跑到日本的一个商社里，在那里度过了数小时，等地铁开通后才回到住处。 由于他所在的公司平时曾组织过避难逃生训练，因此这次灾难中无一人遇难。 第一，保持清醒头脑是高楼火灾逃生的关键。 第二，应尽量利用楼梯间等设施。 第三，进入楼梯间后，在确定下面楼层未着火时，可以向下逃生。因为火灾发生时火迅速向上蔓延，使进入者晕头转向，最终晕厥乃至死亡。 第四，平时进行避难逃生训练，预先熟悉逃生路线，了解掌握逃生方法。（《北京青年报》） 高楼失火如何逃生

首先报警、其次疏导人员向安全通道，找湿的布或者毛巾捂住口鼻不要慌张、保持与火警的沟通

首先：你要第一时间去现场 其次：确定是否是火灾，大小要不要报警，（一般的卖场都不想报警） 最后：要不要疏散人群 记住一句话，在能保护好自己的情况下在去想做别的事。

确定事件真伪，第一时间赶到现场及时疏散人群，并快速将价值昂贵的共有菜场搬离着火现场，使用灭火器材灭火，同时拨打火警电话，切记不要慌张。

这个问题的回答的对

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