我有退货保险,要详细的!!
1)应该和卖家沟通些什么?除开地址、快递公司外的。
2)在淘宝网页里,应该怎么进行换货流程?
3)在自己已经退货后,怎样保证卖家会及时换货给我?
网购了一件有污渍的衣服,要换货应该怎么做?急!!!!
答案:2 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-04-06 15:50
- 提问者网友:练爱
- 2021-04-05 19:15
最佳答案
- 五星知识达人网友:人類模型
- 2021-04-05 20:13
1,首先沟通能不能换(一般都可以),运费责任的划分(有污渍属于质量问题,按规则是卖家负责来回运费的,但是你有运费险 可以商量一下 运费险只有退货才有赔付,可以先退再买也行)
2,如果是换货,淘宝页面里面不用操作,和卖家在旺旺上达成一致就行。
3,你发货给卖家以后,有一个物流编号,你可以进行查询,如果显示已签收,你就去联系卖家发货给你,找他要发货的物流单号,有了单号你就可以查询物流详情。
附:你这种情况建议你先退再买哈,也可以一边退一边买(这样效率高,经常使用支付宝的买家可以这样操作)。
2,如果是换货,淘宝页面里面不用操作,和卖家在旺旺上达成一致就行。
3,你发货给卖家以后,有一个物流编号,你可以进行查询,如果显示已签收,你就去联系卖家发货给你,找他要发货的物流单号,有了单号你就可以查询物流详情。
附:你这种情况建议你先退再买哈,也可以一边退一边买(这样效率高,经常使用支付宝的买家可以这样操作)。
全部回答
- 1楼网友:一秋
- 2021-04-05 21:50
你好!
第一 拍下污渍衣服的照片 证据
第二 跟老板反应这件事 问他退货地址 把情况反应给他 询问邮费的事情 衣服自己问题肯定是老板出邮费 他会让你先付邮费然后再一起退你钱 别忘了把这个聊天记录保存
第三 跟老板商量好退货事情 然后发货 一般都是申通 圆通 在我的淘宝出点击申请退款 留下快递单号 就好了
就等着老板收到货 退烧给你把
希望对你有所帮助,望采纳。
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