办公室行政或管理人员应具备的能力

办公室行政或管理人员应具备的能力

大概要求以下几点：
1.组织沟通能力强、业务熟练
2.能熟练 掌握文字编辑、排板和办公室软件的操作。
3.普通话标准流利，形象气质佳，亲和力强。
4.工作负责、主动、干练，反应灵敏，形象良好。
5.协助总经理管理部门工作，协调内部员工关系；
6.配合经理处理外部公共关系，参与公司活动的策划、组织工作；
7.完成经理指派任务，对于公司制定计划认真执行，发展业务团体；
8.负责人员招聘、调离
9.熟悉各类证件的年检审查

平日忙碌的上班族，脸上少了光采，精神有些不济，同事相见，也只是淡淡地点个头，擦肩而过。上班没劲，这种情绪像感冒一样，容易传染给同事。 还记得《如鱼得水》（fish！）的故事吗？在美国西雅图派克市场（pike place fish market）中著名的派克鱼摊，卖鱼的老板不仅让客人开心，也让自己开心。他们的故事，让许多企业员工羡慕，也渴望拥有这种欢乐的工作气氛。 美国《人力资源杂志》的调查也发现，员工时常因为工作上的小事而心生不满，影响上班心情。主管千万别以为只是芝麻小事，忽视员工的烦恼，组织的士气会像冷气团一样，一波一波报到，气氛愈来愈僵。 因此，我们提供主管及员工下列12个小决窍，帮助您活跃办公室气氛： 1、将走廊上印有「成功」、「目标」、「坚持」等不切实际的标语海报撕下来吧！换上白板、黑板或射飞镖的圆靶，让员工恣意涂鸦，或是射个飞镖消消气，转移注意力。 2、忌妒是人性，也是办公室里让人分心的因素。所以烦请那些帅哥、美女穿著打扮含蓄一些。 3、虽然不能到星巴克一边喝咖啡、一边开会，但至少在冷调的会议室中，放点轻松的音乐。 4、主管发表高论请说「白话」，才能让员工听得懂。不要唱高调或令人无法理解的术语，像「实现公司的价值」，达成「执行力」，让组织企业从「a到a+」等。 5、订出午睡时间，公司提供毛毯出租。 6、给予员工隐私空间。员工生病或休假回来后，不要逼问他们一堆问题，他们有权利保持缄默。 7、午餐时间避免员工一窝蜂挤到餐厅，可以分批吃饭，保持餐厅干净，之后来吃的人，也能享有舒适的用餐环境。 8、员工餐厅可以放些酒精饮料，仅供小酌，不鼓励干杯。 9、每天早晨开放15分钟，让员工们讨论昨晚电视的剧情；还沉迷在昨晚欢唱ktv的员工，也可以顺便清醒一下。 10、请换掉老旧的复印机、令人抓狂、吱喳作响的传真机，还有从早到晚卡纸的列表机。 11、技术部门的人，请将公司计算机、电话及墙上的挂钟，调成一致的时间，不要一边快5分钟，另一边又慢10分钟，避免让员工工作时无所适从；另外，也请员工将自己的手表、手机与公司的时间调成一致。 12、员工别在公司里讲闲言八卦，免得扰乱人心。 上述12项建议仅供参考，公司可以依照不同的企业文化，明订如何活泼办公室的方针。虽然不能满足所有员工的需求，但公司要尽量聆听员工的心声，细部着眼，创造愉悦的工作环境。