我现在是在一家大型家电超市接售后电话和回访,我接了电话以后,会转电话给师傅,叫师傅安排人去修,干了几个月下来,工作没什么效果,主要是维修师傅太懒了,因为我年龄小 , 他们都是已婚人士了,不管我再怎么分配,他们都是拖拖拉拉.有来钱快的就跑的快,没过保修的,就慢慢吞吞的去,,,公司以前有要求的,城内24小时,城外48小时,,但是没人能遵守, 我在这也经常接到客户投诉说服务太慢..我都说了好多次了, 但是还是慢吞吞,.今天下午开售后会议, 老板让我写出几个怎么样才能把售后做好的要求 ..我该怎么办呀... 复制的就别说了,...
要实际的才给分 ....