我刚买的电脑,一个月都不到,7.22买的,HP的。
现在有个问题,我开机后鼠标可以动就是什么都点不了,点了也没反应,点开始关机都不行,我只有关主机,我把主机关了。在打开我想既然不能用一键还原试试,一键还原后是可以用了,但是总会弹出两种窗口(附图),我以为有毒,我用金山杀又没有,我也不知道有什么问题。但是除了这可以正常使用。只要是一旦关机或重启后又是原来那个样子了,我是个外行,不是很懂。就想问问,是我电脑的系统有问题,还是电脑本身有质量问题。
今年3.15的中央电视台的晚会上就曝光了HP有一款家用电脑存在质量问题。我很怕我这台电脑也一样。望内行,懂门道的帮我看看,是怎么样能解决这个问题。是不是改把这个机子退货。还是怎样。谢谢。