我在淘宝二手卖了一部手机保证无任何问题，现在买家说有问题要退回来该怎么办。

答案:2 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-04-04 09:53

提问者网友：雪舞兮
2021-04-03 19:52

我在淘宝二手卖了一部手机，还在保修内，发票购机凭证都发过去了，收货后2天说屏幕有坏点和屏幕不灵敏要退货，我只用了3个月手机无任何问题，当时旺旺再三嘱咐要多花点时间验货不要收了之后跟我说有问题，但是他一口咬定是我没有跟他坦白有坏点坚决要求退货，我让他去售后验一下是机子本身问题，还是人为的问题，毕竟机子是他签收的在他手上出的问题，如果验了是机子本身的问题就给他退，但是他找各种理由死活不肯去，我怕他退回来的机子是他拆过的换过零件的，现在该怎么办才好。

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五星知识达人网友：不甚了了
2021-04-03 20:41

麻烦事，真要是遇上那种人你也没有办法，让他拍照片视频给你看，多数是不想要了，想退钱

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1楼网友：慢性怪人
2021-04-03 21:02

打电话联系淘宝，如果说要退回来，在拆包的时候一定要用设备录下来，直接录这检查手机，还要把手机串号录下，以防调包

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