在淘宝上虚拟物品索赔

首先，找到卖家协商，问他为什么掉了？他是不小心？还是本身就是个骗子。如果是骗子，你可以投诉。

投诉需要资料和证据，分别是：

你和卖家的聊天记录（截图）、订单号、网银付款流水号，然后向淘宝客服投诉。一开始网络投诉，如果淘宝网络客服没受理或者多个工作日没有响应，你需要打客服电话。催促他们受理。

但我实话实说，解决的机会不是很大。你这是虚拟物品，并且是需要长期监督的虚拟物品，很难解决。

我买一年的QQ会员，都是买可查日期的年费会员，从来不买先充一个月，下个月再充的那种会员。因为容易被骗。

朋友，我只是想说，我们的网络交易制度还不健全，以后请谨慎一些吧。像我这样的网购爱好者，被骗的次数应该比一般人网购的次数都多……但别放弃，一种新鲜的事物要健全，需要我们这样的先驱者。你这种经历都会变成经验，而学习经验总是要交学费的。钓鱼网站、虚假URL、假冒网银登陆、带木马的图片、都让人防不胜防的，别气馁，加油吧~

这个一般是没办法了，除非那个卖家承诺了，说掉了，可以补，那应该还可以向淘宝投诉，或者和卖家商量！！