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我的360安全卫士为啥打不开啊

答案:3  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-04-21 16:43
我的360为啥打不开,重新下载了也是,用杀软没啥出电脑有毒,我用的杀软是AVAST的家庭版的,高手指教一下呗,谢谢
最佳答案

1、升级avast,进行全盘查杀,再重新安装360;


2、2009年6月20日,360安全中心陆续接到用户投诉称:在使用AVAST杀毒软件时,会把360安全卫士目录下的“safemon.dll”文件报为“特洛伊木马病毒”。经紧急验证,版本号为“4.8.1335”、病毒库为“090619-0”的AVAST杀毒软件,的确会把360安全卫士的动态文件“safemon.dll”误报为“特洛伊木马病毒”,同时,如果用户没有开启360自我保护,AVAST将会删除"safemo.dll"文件。(360安全卫士于6.21号临晨紧急进行了临时升级,大部分avast用户已可避免本次误杀)
“safemon.dll”文件是用于360安全卫士网页防火墙模块的一个动态文件,一旦误删之后,360安全卫士网页防火墙的防网页挂马功能将失效。这是由AVAST导致的一起严重误杀事故,请遇到此问题的360用户,切勿选择删除或隔离“safemon.dll”文件。
遇到此问题的360用户,请按如下方法处理:
1.开启360安全卫士的自我保护功能,可以保护用户的“safemon.dll”文件不被删除(打开360安全卫士主界面,按以下顺序点击:实时保护->高级设置->保护360安全卫士);
2.发现“safemon.dll”文件被误删的用户请速到Avast文件隔离区进行恢复。不能恢复的,请登录www.360.cn下载360安全卫士最新版本进行覆盖安装,并开启360安全卫士的自我保护功能。
据我们了解,Avast是捷克一家杀毒软件公司的产品。但在中国,该公司没有分支机构和病毒库的本地化运营团队,导致其误报、误杀事故时有发生。在过去一年中,Avast的误杀对象即包括:Windows操作系统的记事本、Windows任务管理器、梦幻西游、大智慧、超级兔子等。
由于Avast对中国只提供了邮件方式的反馈机制,因而经常导致其误报不能及时处理,给遭遇误报的相关软件带来了负面影响,也给用户带来了很多困扰。360安全中心在发现该误杀事故后的第一时间,即与avast紧急联系,但是截至目前为止仍未获得对方反馈,反而有越来越多的用户反映avast误杀360的问题。有鉴于此,360安全中心建议用户考虑是否先暂时卸载avast,改用其它杀毒软件,等事故解除后再重新安装avast。

全部回答

先用360顽固木马查杀一遍,然后修复一下360

你安装的是卫士还是杀毒的?

修复一下,要不就是不兼容了,去360网站找个兼容的!
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