大家的ZUK出现过软件闪退的问题吗

大家的ZUK出现过软件闪退的问题吗

zuk 手机若使用软件出现闪退，可观察是使用所有软件出现还是第三方软件出现，若第三方软件使用中才出现，不排除软件兼容性，可重新卸载重装软件或换个版本测试，若自带软件使用中出现可清除软件数据缓存或检查软件是否有新版本可升级，无效可做好备份，防止数据丢失，恢复出厂设置或送修售后检查处理。

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议： 1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。 2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。 3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。 4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。 若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。