我在苏宁易购，第三方郑品茶具买了里两件货物一件是茶具套装，一件是电磁炉套装

我在苏宁易购，第三方郑品茶具买了里两件货物一件是茶具套装，一件事电磁炉套装。问题就天天快递，在苏宁物流跟踪里显示两个货物是同一个快递单号，但到货的时候却只有一个货物，所以我没签收。我马上打电话给郑品公司他们说还有一个包裹是用邮政发货的，我又问他要另一个包裹的快递单号，他说他查查过了一会他又说还有一个包裹没有发货，还说了一些烂理由，后来我说我要退货，他就说你先签收到了的货，马上补发另外的一货给你，我现在还没有签收先到的货，货还在快递公司那里。各位大哥大姐给个建议，我是否签收到的货先？如果我签收了的话是不是证明我已经把两件货我多签收了的意思？如果他补发货给我我不是吃亏是我下单的时候两件套装是一起下单的，也是一起买单的。就连订单编号也是同一个。他用的是了？

我在苏宁易购，第三方郑品茶具买了里两件货物一件是茶具套装，一件事电磁炉套装。问题就天天快递，在苏宁物流跟踪里显示两个货物是同一个快递单号，我下单的时候两件套装是一起下单的，也是一起买单的。就连订单编号也是同一个。他们用的是天天快递。但到货的时候却只有一个货物，所以我没签收。我马上打电话给郑品公司他们说还有一个包裹是用邮政发货的，我又问他要另一个包裹的快递单号，他说他查查过了一会他又说还有一个包裹没有发货，还说了一些烂理由，后来我说我要退货，他就说你先签收到了的货，马上补发另外的一货给你，我现在还没有签收先到的货，货还在快递公司那里。各位大哥大姐给个建议，我是否签收到的货先？如果我签收了的话是不是证明我已经把两件货我多签收了的意思？如果他们不补发货给我，我不是吃亏了？

建议直接给苏宁易购打电话，让他们去沟通。我原来在亚马逊也遇到过这样的问题，因为第三方的不可控因素，但是毕竟商家还是比较听他们的话，除非苏宁易购的工作人员不负责任！

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