我的京东钢镚为什么不能用

我的京东钢镚为什么不能用

钢镚使用规则：
钢镚可直接用于支付京东商城网站订单，部分虚拟产品、投资类产品、预付费卡和京东全球购产品不支持购买，建议以页面显示为准。在消费时1个钢镚可抵1元现金使用，钢镚最高可99%支付京东商城订单，剩余金额需使用其它方式支付，如账户仍有钢镚余额，可在下次消费时继续使用，钢镚不可提现。
钢镚使用渠道：
京东钢镚可通过电脑端或京东App、京东金融App等端口消费。
以电脑端使用为例，步骤如下：
1、将心仪产品加入购物车，支付方式选择【在线支付】，确认收货人、配送方式、发票、优惠信息后，提交订单
2、提交订单后，在支付页面选择【可用余额】，并勾选已有钢镚。
3、选择钢镚后，页面提示“您还差XX元，请选择其它支付组合方式”。勾选任意组合方式后，输入支付密码，点击“立即支付”，支付完成。
温馨提示：
1、提交订单前，商城优惠券、E卡、京豆、商城账户余额均支持使用。
2、提交订单后，支持 可用余额（钢镚、钱包余额）+白条、小金库或银行卡 组合支付。
3、订单中钢镚支付部分不开具发票。
4、充值后的钢镚仅支持当前账户使用，不支持转赠他人。
5、京东钢镚在兑换和使用中需先实名认证。