新买的移动硬盘坏了，资料没了，到底该谁来负责？

新买的移动硬盘坏了，资料没了，到底该谁来负责？

新买的一个日立移动硬盘，里面已经拷了很多资料，公司企划的（重要），一个月不到返了4次左右，每次都说是外壳有问题接触不好~那就换了外壳，最近一次拿过去就没音讯了，后来打电话过去说是拿回厂家返修了~资料是不保证的，我跟电脑公司修理部质问，他说是我们公司的人拿过去自己说的，里面没有资料的，而实质是我们公司人员拿过去的时候是跟他说，他不知道里面有没有资料的，要他自己那边打电话来问我这边的，结果电脑公司当然没打了，自做主张就拿回厂里去修了。

一个月不到的东西，就出这问题了，现在这个事情我都不知道应该怎么办？不知道大家有没有这方面的经历，应该怎么处理这件事情？电脑公司的帐单还在我这呢，事情不解决我这边肯定不会给他结帐的。

资料没了没有办法，我的关键资料有好几个备份。U盘，移动硬盘，光盘的都有。对于大型企业是有专门的备份服务器和备份方案，备份策略之类的。有专门的人负责，保证万无一失。对于特别重要的资料，需要异地备份。比如地震，火灾，洪水北京的资料说不定在广州有备份，等等。备份是要大量的人力和成本的。个人资料丢了，叫欲哭无泪。

移动硬盘坏换。

拿着保修单，给售后打电话，要求换新的.

如果不是你自己人为损坏 那就找厂家

那回来去网络公司或维修店数据恢复。。

口头，没有文字记录。

举证难。