在淘宝网购买配送的东西质量有问题,商家不给换,怎么办？
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-01-30 10:29
- 提问者网友：孤山下
- 2021-01-29 20:03
在淘宝购买了某款带配送外接电源的电子血压计（我就是为需要外接电源才选中这款商品的），外接电源不能用。商家不同意换货，而是要求退货，但是邮费需要我自己付。理由是配送的东西等于赠送的所以不保质量、不保运费。真的是这样吗？我是第一次遇到这种事，我该怎样维护自己的合法权益呢？能向淘宝投诉吗？请教各位大侠，多谢了！
最佳答案
- 五星知识达人网友：神鬼未生
- 2021-01-29 21:29
直接选择退款，理由选择商品质量问题，卖家拒绝退款后直接申请天猫小二介入，把东西拍照，聊天记录截图上传，正常情况下小二应该会判你胜诉
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- 1楼网友：独钓一江月
- 2021-01-29 22:01
到淘宝投诉，但是你要看清他有没有消保，没消保的话就没办法了！！！！
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