小米电视黑屏死机怎么办？

我家电视是小米电视2，可是经常黑屏死机没有显示屏幕只要声音，求解啊？！

小米电视就是经常出现问题，我家的也是，打客服电话我就退了，你也可以打电话问一下，不行的话就退掉吧。我重新买了一个最近的那个微鲸电视，看发布会感觉还不错，屏幕、音响、特别是内容极其丰富，我们同事好几个都买了。

你好，将小米电视清除数据后重新升级试试;先将电视关机，然后将您的遥控器对准右下角的红外接收口，同时按住遥控器的主页键和菜单键（就是“三”键和“房子”键）后按电视的开机键开机，在此期间不要放开遥控器的按钮直到小米电视进入recovery模式。然后您分别点击清除用户数据和清空缓存，之后重启，选择后面标注（最近）的系统即可。