我是鹿泉市石井乡张庄村的人我家连不上网怎么解决。

是没有线位无法安装宽带，还是安装了以后发生故障？

如果是前者，那没办法，如果是有上网浏览或者聊天、邮件的需求，可以到移动去办理无线上网卡，套餐分为50元、100元等等，包含不同的流量，但速度方面无法和有线宽带相比。

如果是后者，那可以联系维护人员维修，如果对方拖延不受理等等，可以打热线投诉。