1号店网站的模式,1号店的商业模式分析

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1号店创立于2008年7月，是国内首家网上超市，旨在打造一个为消费者提供一站式购物服务的中国品种最齐全、价格最具竞争力的综合类电子商务网站。 　　1号店找到自己方向的同时，也确实遇到了一个好年景。捆绑经营“傍大款”1号店最初的商业模式并不新鲜，只是把在传统超市的商品搬到网上贩卖而已。但因为之前确实没有先例，没有可以模仿的对象，因此反而显得更难。 　　1号店摸准了线上营销的脉络，逐渐加大与社区网站的合作，甚至与竞争对手合作。利用流量庞大的新浪和天涯等网站捆绑运营，然后通过品牌宣传和促销活动将用户导入1号店网站，进而转化为订单，再经由顾客的口碑宣传，二次传播出去。 　　1号店得理念和服务得到了顾客的广泛认可，上线以来“1号店”实现了30余倍的飞速增长，被业界誉为中国成长最快的电子商务公司。客流量、转换率、顾客重复购买率等重要指标名列中国电子商务行业的领先地位。 　　1号店2010年资金上的瓶颈二次易主，到沃尔玛掌控全局。因为沃尔玛经营理念跟1号店创立者不同，他干预了1号店的经营模式，用传统零售商来看待1号店，如果不是他干预1号店的模式， 1号店不会没落。 　　1号店的物流领域杰出 　　1号店商品种类繁多。随着业务规模的持续扩大，之前1号店一直将物流配送交由第三方承担，让自己更专注电商经营，但是无奈国内第三方的服务水平实在是难以令人满意。2010年8月，1号店突然宣布开始自建物流进行配送。1号店遵循的原则是“客户就是上帝”，集成化供应链仓储物流管理1号店一直把“怎么样给顾客想要的商品，在他想要的地方和时间送到他手上，而且保质保量”为核心。 　　大部分客户对1号店的评价很高，主要是配送及时，服务态度好，价格便宜。1号店为了提高客户体验，直接将公司员工的薪资和奖金与顾客体验指标挂钩起来。 　　1号店的自主配送、第二天送货上门，省时、省力，而且一天送二次，给客户一种像是在实体店买商品超快的满足感。 　　1号店不仅为用户提供预约送货、货到付款、移动POS刷卡、正规发票等服务，针对不同商品更提供了不同期限的无条件退货等保障服务。最大限度解决消费者的后顾之忧，保护消费者权益，树立行业标杆。

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