为什么销售们不愿意在电话里报价

为什么销售们不愿意在电话里报价

你卖的是什么车，什么品牌的，什么系列的，面对的客户群体是哪个级别的，你谈话的对方是男的还是女的，年龄多大，这些都是基本数据。
我给别人做过一些销售培训，你这个问题要是讲起来我感觉要写成小说或者论文给你看你才能有所提高了，这里就只给你举个简单的例子吧。
假如你卖的品牌是比亚迪，客户来电咨询的是F3。那么首先你要问下是给他自己买还是给家人买，这样你就知道他大概是一个什么样的人了，如果是给家人买，那说明条件还是可以的，如果是给自己买，那可能就是一个年收入5万到7万之间的。这只是初步的对客户家庭的一个推测。

接下来你要问他是分期还是全款，你这么问也是有原因的，你可以告诉他分期有什么优惠，全款有什么优惠，知道了他的购买方式你又一步的确定了他的收入水平。比如他问你“F3现在多少钱？”你就问他“您是分期付款还是一次性全款买，这个价是不一样的，如果您全款买有一定的优惠，分期的话要看你首付几成，价格都不太一样的。”

这一切都是在你没有马上告诉对方价格的基础上，因为你一把价格说出来他可能马上就把电话挂掉了，因为他已经问完他要问的问题了，你要在他回答他的问题之前激发出他更多的问题，这样你才有继续了解的希望，但是也不能托太久，要不然人家会很反感的。

至于对方的职业，这个是考验你营销能力的问题了，通过对方的语气语调，以及题外话中显露出的一些专业性的东西来推测对方的职业性质。这个是需要阅历的。

我上面说的仅仅是在对方在很短的电话询价过程中对客户情况的一个判断，只适用于这一种情况，如果是当面的或者是打电话来咨询更多东西的时候，营销策略要有变化，方法要结合实际情况，不要用一种方法去应对所有的情景。

提醒你，不要人家打电话来问价格，你上来就说你用车是干什么的啊？是上下班啊还是接孩子啊，要不就是在外面拉野活啊什么的……这些都是你稳定了客户进入聊天阶段时再扯的。第一步就是稳住客户，用一到一个半的问题（两个都多）来刺激对方更多的疑问并向你求解，然后迅速回答对方的初始问题，这样对方在得到满意的答案以后又有新的问题并且对你有了一点点的信任，你们才有聊下去的可能。很多打来的电话其实都是很有购买力的客户，但是由于简短的对话暴露了你太多的销售欲望，让对方有了反感而流失了一个有效客户。

因为不好做