戴尔笔记本总是一开机就卡住，只有鼠标能动，点击图标没反应

重装系统也没用，一开网页或者程序就卡住了，只有鼠标可以动…

1这种情况一般是系统导致的（包括硬盘有坏道导致系统崩溃，如果硬盘不太好重装系统也没用）建议检测一下硬盘（进DOS工具箱用MHDD检测）
2 CPU过热导致（不过你说鲁大师检测了，温度正常，这个排除）
3 有可能是内存不足（包括内存接触不好，）可以先进安全模式（开机按F8或Fn+F8）或者PE系统看看系统运行是否流畅，如果系统运行的比较流畅可能就是内存的问题（这个可能比较小）

说的太笼统了，是打不开所有的图标，还是连我的电脑、我的文档点击都没反应？ 如果是点击没反应，可能是中毒了，也可能是鼠标有问题，双击变成点击了！！

估计您的电脑有硬件出现故障问题，建议您联系售后部门为您服务。