健身房前台主管要做些什么,怎么管理?

给些良好的建议~如果有做过的麻烦给我讲些经常会遇到的问题和处理方法~

、 健身房服务员工作职责：
（1）、具备较好的专业外语会话能力，仪容整洁，身体健康；
（2）、熟练掌握各健身器材功能，为客人编排训练课程，指导客人参加运动；
（3）、管理健身学员档案，熟悉发展会员、学员程序，向主管提供会员、学员情况和协助发展会员、学员；
（4）、执行健身房各有关规定，纠正违反规则的行为，保证客人安全运动；
（5）、负责运动器材的检查、保养、报修工作，对电视 机、音响系统、灯光控制管理；
（6）、按程序及标准完成卫生工作；
（7）、负责保管健身VCD碟、磁带，并根据使用情况向部门申请更新补充；
（8）、负责带客做健身操。

象这种服务行业的前台文员，首先要形象好气质好，毕竟这是整个店面的窗口。去应聘的话，要注意穿体现你气质的衣服，不要太时尚，但一定要有气质。会说是要有一点的，我估计他会问你如何处理客户投诉的事。虽然你不是客户经理但是这些事一定要懂一点。你想，我们在一个健身房里觉得不满意的话，最先找的人是谁呢？肯定是前台。这方面的应变能力要好。再就是学会微笑，不管什么时候都要微笑，哪怕你受了再大的委屈也不能表现在脸上。然后没有什么了，我能提供的意见就这么多。祝你成功。