卖家不答应退货怎么办,淘宝上买东西质量问题,运费该谁出呢,卖家不退运费怎么办呢?求求了!
答案:1 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-05-20 02:18
- 提问者网友:世勋超人
- 2021-05-19 14:35
卖家不答应退货怎么办,淘宝上买东西质量问题,运费该谁出呢,卖家不退运费怎么办呢?求求了!
最佳答案
- 五星知识达人网友:千杯敬自由
- 2021-05-19 16:11
按照你的描述,实际卖家在与你的旺旺交流中“货到了之后就邮费给我打到支付宝里”,这表示明确承诺退货运费由卖家承担。淘宝处理此事件并不完全需要了解商品原因,只需要你举证卖家承诺即可。
因此,你先完成全额退款申请,把货盯退回。随后再与卖家进行退货运费的协商,如果卖家坚持拒绝给付,你可以在交易项旁边看到有 投诉 入口,点击后发起违背承诺投诉即可。按你描述,卖家对退货运费已作承诺,淘宝介入投诉会要求卖家给付,并可能投诉成立给予卖家违背承诺处罚,扣除店铺分4分。
因此,你先完成全额退款申请,把货盯退回。随后再与卖家进行退货运费的协商,如果卖家坚持拒绝给付,你可以在交易项旁边看到有 投诉 入口,点击后发起违背承诺投诉即可。按你描述,卖家对退货运费已作承诺,淘宝介入投诉会要求卖家给付,并可能投诉成立给予卖家违背承诺处罚,扣除店铺分4分。
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