社交系统中怎么转向

社交系统中怎么转向

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新乡的消费群体也不是很低,只要你用别人没有实施的广告啊或者小礼品啊`具有诱惑力的东西来吸引顾客眼光关注你的商店`新乡人的消费就是靠礼物来吸引中端的消费群体,(当然,有地位有身份的人士不在乎这一点,主要看的是管理~.~~态度和服务.)新乡女士美容很多`一般美容肯定是去美容院`我记得原来有一个在中原路上面的美容店好象叫花都`现在不知道有没有了`具体新乡有没有这些类似的女士服务场所`我不知道`因为我不关注这方面事情`你既然要开类似的场所`就应该自己去开发市场,了解市场`了解市场的竞争和盈利`我现在给你找到了几个相关洗浴,桑拿的管理方案,只要有好的管理`而且服务做的很到位`我想到哪里开都无所谓(当然,肯定不是开在偏僻的山村`要适合大众地点`消费价格也要适当,不能和大城市的消费相比)`(因为说不好听的话,你如果选择女士群体做为目标,俗话说,女的都喜欢占点小便宜,你可以在礼品方面多下点工夫,比如打折啊,送礼物啊,会员卡(包括:白金卡,金卡,银卡等.还是自己想的好)下面是经营管理: 洗浴业顾客忠诚度管理交易稳定期:洗浴顾客的二次光顾是浴场培养顾客稳定消费习惯的关键时期，也是培养顾客忠诚的绝佳时期。在产品项目与服务高度同质化的今天，关系营销作为一种可以建立顾客忠诚的关系被广泛重视，并应用于顾客忠诚管理中。 洗浴行业运用关系营销工具与顾客形成的稳定利益合作关系有三种：财务层次(基本层次)、社交层次(提高层次)和结构层次(最高层次)。财务层次的管理强调通过价格优惠，刺激顾客购买更多的产品和服务，如奖励顾客折扣、免费洗浴、信用优惠、增加服务内涵等。受成本和低技术壁垒的影响，这一层次的营销策略往往只能获取短期的“忠诚”回报；社交层次的管理不忽视价格的重要性，但更重视浴场与顾客间的社交联系，强调个性化服务，如浴场建立顾客俱乐部，吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。 这一层次的管理纽带是特殊的社交联系，易于提高顾客对浴场的信任度和满意度，竞争对手进入实施相对较高；结构层次管理的出发点是基于顾客对高转换成本和高认知风险的下意识回避，浴场通过高科技，精心设计服务体系，为顾客提供更精细的定制化服务，使其获得更多的附加消费利益，从而形成顾客与浴场之间愉快的、稳定的交易关系。 洗浴业顾客忠诚度管理潜伏转向期:潜伏转向期的忠诚顾客往往表现出消费不稳定的特征，如消费次数减少，消费中有意找茬，消费后拒绝提出正面意见等等。在当今理性消费年代里，任何企业都不能说自己对所有顾客的服务都做到了尽善尽美，没有一点失误，能保证永远不会引起顾客的不满与投拆。 桑拿洗浴企业任何一次哪怕是微小的失误均可能引发顾客的转向消费行为。当然，消费转向并非一定意味着顾客对该浴场提供的服务不满意，如商务浴场客人由于工作转向的需要，不得不离开某城市而选择的消费转向行为。 潜伏转向期的顾客忠诚管理决定了浴场能否挽留住忠诚顾客，以从其身上继续获利。对于不同原因的转向消费顾客浴场应采取相对应的挽救措施，如对于有客观原因的忠诚顾客(商务客人等)，浴场的挽救不能停留在对其态度和服务质量的改善上，而应力图说服其对浴场忠诚服务的宣传以扩大浴场的消费群。 洗浴业顾客忠诚度管理交易转向期:交易转向期的顾客以最后一次光顾浴场为标志。交易转向期是最好的完善浴场忠诚预警系统的时期。浴场忠诚预警系统是浴场快速反应忠诚顾客交易行为的“信息岗”。 它具备快速传达信息和做出决策的功能。浴场忠诚预警系统具备快速反应能力，相关管理人员能迅速知晓该信息并为之做好最后的服务工作，如安排欢送仪式、致欢送词，表达感激之意等等。 又如，对于因主观原因，如对浴场服务产生不满，对其他浴场的服务拥有好奇心或由于其他浴场的服务更具吸引力等引起的消费转向行为，由于其一般不易被察觉，其完善工作相应变得难于执行。造就浴场的忠诚预警系统提出了更高的要求。 要求其对每个忠诚顾客及外部信息具有跟踪记录与处理功能，一旦发现有异样情况马上能做出反应。通常，对这类有意转向消费的顾客的挽救比较困难。一方面，他们的转向时间不会轻易认人识别；另一方面，他们去意已定，浴场做的努力多半是徒劳。 但浴场要认识这一点，忠诚顾客的流失是浴场一大预警启示，一方面，完善的忠诚预警系统能对此作出最大努力，另一方面，从这些流失顾客身上寻找原因，及时完善忠诚预警系统将有助于浴场减少再次流失