PDCA循环方法的工作步骤和特点是什么?

PDCA是管理学中通用的模型,是休哈特最早在1930年提出来的,后来由美国的质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来的,是工业经济时的管理模式,也是全面质量管理应该遵循的科学程序.p：plan 计划 包括方针、目标及活动计划的制定.d：do 执行 具体的运作.c：check 检查 明确效果,找出问题.a：act/analysis分析 对总结的成果进行分析,正确的加以肯定并将其标准化,制定指导书.错误的放入下一个环节.特点：大环套小环,层层推进；形成标准；形象感强.但是后来经济的发展,尤其是进入知识经济时代时,PDCA的缺点也显示出来,例如：标准化,标准化容易犯经验主义错误,然后导致以后的工作中按部就班,缺乏新意,一步错,步步错...进入二十世纪九十年代,由世界500强企业的高管总结出一套新的管理模式——企业教练技术,用于管理知识经济时代的知识员工有很好的效果,现在正被很多大企引进.CE前CEO杰克 韦尔奇说：伟大的CEO就是伟大的教练.以上内容源于本公司同事周一的分享,如有不妥请给予修正,以上知识纯属个人总结.