邮政国内小包5天了没有更新我淘宝的物流信息，而且还查无此单号，怎么办？

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-03-18 22:04

提问者网友：那叫心脏的地方装的都是你
2021-03-18 03:17

单号9910131113728 淘宝客服催4天了还没影，各位大神看看怎么办？

最佳答案

五星知识达人网友：白昼之月
2021-03-18 03:47

两种可能，一种客服并没有发货呢，只是先填了单号，所以没有物流信息，二就是邮政没更新，因为邮政确实很烂，你只能联系客服，她不理你你点退款她就理你了

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1楼网友：旧脸谱
2021-03-18 04:07

联系商家，如果商家不在线或者在线不回复的话先看你付款到现在是否超过72小时如果时间超过而且没有物流揽件信息的话建议申请【仅退款】，理由是【未按约定发货】或者【缺货】这时候商家可能会和你联系，你不用搭理他，除非他能提供这个单号的正确物流信息如果商家说当时处理错了，给你个其他可以查到物流信息的单号，让你修改退款理由或者关闭申请的话你一定不要同意，你可以给商家说，快递输入错误是商家自己的责任，作为买家只看订单信息，并且告诉商家说，你们没有进到告知义务，既然输入错了，为什么没有留言或者短信之类的告知，非要等自己来问，所以，不管怎么样，都不要修改

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