为什么收不到短信验证码？

为什么收不到短信验证码？

由于短信验证码是网易公司通过手机服务运营商的网关向邮箱用户发送的，属于第三方短信服务，是否能够正常接收短信会受到短信网关和手机号码业务影响。
如果长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：
原因一、获取次数超限
　　解决方法：每天只能免费获取2次验证码，如需更多请根据页面提示发送短信获取。
原因二、手机业务不支持
　　解决方法：目前已支持海外手机号码及中国三大移动运营商的所有号段。但部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。
原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
　　解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
原因四、短信网关拥堵或出现异常
　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
原因五、手机在境外使用或使用境外手机
　　解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。
原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
　　解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。
如果您遇到页面提示“ 验证码错误 ”，建议您确认验证码输入是否有误，如果获取了多条验证码，请输入最后收到的验证码。

如果长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：原因一、获取次数超限 解决方法：每天只能获取三次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。原因二、手机业务不支持 解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。注：部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户） 解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。原因四、短信网关拥堵或出现异常 解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。原因五、手机在境外使用或使用境外手机 解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到 解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。如果您遇到页面提示“验证码错误”，建议您确认验证码输入是否有误，如果获取了多条验证码，请输入最后收到的验证码。请您提供以下信息进行查询：您遇到问题的帐号：@接收验证码的手机号：.为什么收不到短信验证码？

根据您提供的信息，接收不到短信或验证码有以下原因： 1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息； 2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素； 3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。 若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

周围的人可以正常使用：受手机服务运营商业务影响。 原因二，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试，建议过段时间再尝试获取。 原因四。但 西藏：每天只能获取20次验证码如果长时间收不到短信验证码：可能是手机本身的原因：部分携号转网用户 因数据接口变动暂无法接收第三方短信、手机在境外使用或使用境外手机 　　解决方法，请致电网易客服热线咨询：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段，而无法进行手机业务办理、获取次数超限 　　解决方法。 原因五： 原因一，但自己始终收不到 　　解决方法，建议您更换其他手机号码尝试、新疆。 原因三、短信网关拥堵或出现异常 　　解决方法，建议更换手机尝试。 原因六，暂时关闭拦截功能、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户） 　　解决方法，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码、港澳台及海外手机号码 会受到手机服务运营商业务的限制、手机业务不支持 　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，可能是以下原因导致。 注，如果今日已超过次数请明天再尝试：打开手机安全软件，然后再次尝试获取验证码