怎么投诉史密斯热水器

追问我已经投诉12315了，刚投诉完就接到厂家天津负责人电话，感觉12315是为他们公司传达信息滴~~~~我去~~~~但问题还是我自己找商场处理滴~~~·还是国美大妈好啊~~~~

谁知道史密斯公司总部负责人电话或姓名/地址、邮箱什么的啊····我准备写信给他！！！！1

有当地12315；
有厂家投诉电话（看说明书里的介绍）。

用完了就断电，在使用之前两个小时通电是最省电的。