苹果4手机itunes设备是灰色的 连接不上

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600)
VIAK8M AWRDACPI
iTunes 11.0.3.42
QuickTime 7.1
FairPlay 2.4.14
Apple Application Support 2.3.4
iPod 更新程序库 10.0d2
CD Driver 2.2.3.0
CD Driver DLL 2.1.3.1
Apple Mobile Device 6.1.0.13
找不到 Apple Mobile Device Driver 驱动程序。
Bonjour 3.0.0.10 (333.10)
Gracenote SDK 1.9.6.502
Gracenote MusicID 1.9.6.115
Gracenote Submit 1.9.6.143
Gracenote DSP 1.9.6.45
iTunes 序列号 0012BA680BC552B8
当前用户是管理员。
当前的本地日期与时间是：2013-05-21 12:58:49。
iTunes 并未在安全模式下运行。
WebKit 加速合成已启用。
不支持 HDCP。
支持 Core Media。
视频显示信息
NVIDIA GeForce FX 5200

**** 外部插件信息 ****
尚未安装外置插件。
**** 网络连接测试 ****
网络适配器信息
适配器名称： {2F487F6E-CA4F-46CB-A031-4DCA48DBE735}
描述： VIA PCI 10/100Mb Fast Ethernet Adapter - 数据包计划程序微型端口
IP 地址： 169.254.214.203
子网掩码： 255.255.0.0
默认网关：
DHCP 已启用： 是
DHCP 服务器： 255.255.255.255
获得租约的时间： Tue May 21 12:35:43 2013
租约到期时间： Tue Jan 19 11:14:07 2038
DNS 服务器：
适配器名称： {D9CDD7FA-FC4C-410E-9EB7-EA7FC8AFA8F7}
描述： WAN (PPP/SLIP) Interface
IP 地址： 101.16.92.25
子网掩码： 255.255.255.255
默认网关： 101.16.92.25
DHCP 已启用： 否
DHCP 服务器：
获得租约的时间： Thu Jan 01 08:00:00 1970
租约到期时间： Thu Jan 01 08:00:00 1970
DNS 服务器： 8.8.8.8
202.99.160.68
活动的连接： adsl
已连接： 是
在线： 是
使用调制解调器： 是
使用 LAN： 否
使用代理： 否
防火墙信息
Windows 防火已打开。
已在 Windows 防火墙中启用 iTunes。
成功连接到 Apple 网站。
连接成功，可以浏览 iTunes Store。
连接成功，可以从 iTunes Store 购物。
无法连接到 iPhone 激活服务器。
网络连接超时。
成功连接到固件更新服务器。
成功连接到 Gracenote 服务器。
上次成功访问 iTunes Store 是在：2013-05-21 12:41:21。

**** 设备连通性测试 ****
iPodService 11.0.3.42当前正在运行。
iTunesHelper 11.0.3.42当前正在运行。
Apple Mobile Device service 3.3.0.0当前正在运行。
通用串行总线控制器：
VIA Rev 5 or later USB Universal Host Controller. 设备工作正常。
VIA USB Enhanced Host Controller. 设备工作正常。
找不到 FireWire (IEEE 1394) 主机控制器。
**** 设备同步测试 ****
找不到 iPod、iPhone 或 iPad。

windows控制面板，找到“管理工具”里面的“服务”，检查Apple Mobile Device和Bonjour Service服务是否开启

将iphone4 设置 - itunes store和app stone - 自动下载的项目 - 应用程序 打开就可以了